Ваш IP: 54.162.232.51

FAQs

Ответы на часто задаваемые вопросы

ОСНОВНЫЕ ВОПРОСЫ

Зачем вообще нужен VPN?

VPN решает целый ряд задач: получение доступа к заблокированным сайтам (социальным сетям); анонимный доступ к веб-ресурсам; доступ к геотаргетированному медиа-контенту (hulu, spotify, rhapsody и т.д.); защита данных при использовании публичных точек Wi-Fi. В общем вещь очень необходимая.

Ведется ли логирование моих действий?

Безопасность и анонимность клиентов — главный приоритет нашей компании. Именно поэтому мы не храним никаких данных, которые позволят идентифицировать пользователей или отследить их деятельность в сети. Для больших подробностей изучите нашу Политику конфиденциальности.

Что такое Double VPN?

Технология Double VPN позволяет использовать два различных сервера для анонимного и безопасного доступа к Интернету. Пользователь подключается к серверу в одной стране (например, в России), а выходит в Интернет с другого сервера (например, в США). При этом трафик между серверами шифруется, а IP-адрес пользователя меняется дважды.

Нужны ли специальные знания для настройки VPN?

Для настройки VPN не требуется специальных знаний и навыков — мы разработали подробные иллюстрированные инструкции, которые даже ребенку позволят с легкостью настроить VPN на компьютере, планшете или смартфоне!

Разрешен на ваших серверах p2p и torrent трафик?

На некоторых наших серверах заблокирован доступ к использованию Torrent и P2P трафика. Подробный список вы можете увидеть на странице http://cloudvpn.pro/p2p-torrent/.


ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ

На какую ОС или платформу можно установить VPN клиент?

Наш сервис работает практически на любой ОС и платформе. В данный момент наш сервис работает на следующих ОС: Windows XP, Windows Vista, Vindows 7, Windows 8, Windows 10, Linux, Mac OS, iOS (iPhone, iPad), OS Android, Wi-Fi router и все остальные девайсы которые поддерживают технологию OpenVPN.

У меня установлен антивирус/файервол. Смогу ли я использовать VPN?

Да, конечно. Как правило, никаких настроек в защитном ПО компьютера менять не следует. Но если антивирус или файервол все же блокируют подключение – свяжитесь с нашей технической поддержкой и вам будет оказана помощь в решении вопроса.

VPN PPTP или OpenVPN, что лучше?

Наш сервис работает только по технологии OpenVPN так как VPN PPTP или L2TP считается не достаточно надежным.

Падает ли скорость работая через VPN?

Подключение через VPN сервер может немного замедлить работу интернета и ping, все зависит от того насколько удален выбранный сервер. Чем ближе выбранный сервер находится к вам, тем быстрее работа интернета. Для обеспечения наибольшей скорости и ping подключаться необходимо по протоколу UDP.

Какие протоколы и порты используются?

Все серверы работают только по стандартному протоколу 443 это обеспечит максимальную совместимость с провайдером. Протокол подключения к серверу как TCP, так и UDP, последний работает быстрее но не всегда совместим с интернет провайдером.


ВОПРОСЫ ОПЛАТЫ

Как купить VPN доступ?

Нажмите кнопку «ЦЕНЫ», выберите тариф, введите email на который хотите получить код активации после оплаты. Нажмите кнопку «КУПИТЬ», выберите способ оплаты и произведите оплату. После оплаты код активации отправляется автоматически на ваш email.

Какие способы оплаты?

Мы принимаем более 40 способов оплаты. Банковские платежные карты (VISA, MasterCard), Bitcoin, оплата электронными деньгами: Webmoney, QIWI, Яндекс.Деньги. Оплата через платежный терминал. Оплата банковскими переводами, через сети салонов мобильной связи и много других способов.

Из какой страны я смогу совершить оплату?

Мы принимаем платежи из любой страны где есть электронные деньги, банковские карты и банки.

Что я получу после оплаты?

После оплаты на адрес электронной почты указанный при заказе, автоматически придет письмо с кодом активации для загрузки файлов конфигурации или для активации программы.

Как долго ждать оплаченного заказа?

После оплаты ваш заказ поступает мгновенно. В некоторых случаях нужно ждать 5 — 30 минут.

Возможно ли совершить анонимный платеж?

Мы не ведем учет данных ваших платежей. Если хотите совершить оплату анонимно выберите такой способ оплаты который на ваш взгляд анонимный. Например оплата через платежные терминалы.

Можно ли вернуть деньги?

В связи с рисками в нашей работе, возврат за услугу не производится.


НАСТРОЙКА VPN

Как запускать VPN клиент (OpenVPN GUI) от имени администратора?

Клиент будет корректно работать на ОС Windows только с правами администратора. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке программы OpenVPN GUI и выберите > запуск от имени администратора. Для того, чтобы каждый раз не делать так, выберите «свойства» далее вкладка «совместимость» и поставьте галочку на «Выполнять эту программу от имени администратора». После этого все последующие запуски приложения будет осуществляться от имени администратора.

Как поместить программу (OpenVPN GUI) в автозагрузку Windows?

Программу OpenVPN GUI можно заставить стартовать при запуске Windows, подключаться к заранее заданному серверу и сворачиваться в фоновый режим. Для этого откройте редактор реестра, например стандартную утилиту «regedit», меню Пуск, выполнить regedit.exe. В редакторе реестра перейти по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run,
создать строковый параметр с любым именем например «CloudVPN»
указать значение подобно этому: «C:\Program Files\OpenVPN\bin\openvpn-gui.exe» —connect VPN_3079-9427-7385-6059_BG_udp.ovpn,
где «C:\Program Files\OpenVPN\bin\openvpn-gui.exe» — это полный путь к OpenVPN клиенту (обязательно с кавычками),
у вас путь может отличаться.
Потом —connect, что означает команду подключения к серверу и VPN_3079-9427-7385-6059_BG_udp.ovpn — это имя сервера с расширением .udp.
Ваше имя сервера будет другим.

Что делать с полученными файлами конфигураций (для OpenVPN GUI)?

Полученные файлы ключей (файлы конфигурации) это секретные файлы которые задают работу OpenVPN клиента для работы через наши анонимные серверы. Полученный ZIP архив необходимо разархивировать и переместить файлы в папку «config» по пути C:\Program Files\OpenVPN\config для Windows или задать пути к разархивированным файлам для устройств на iOS, Android, Wi-fi router.
Подробнее написано в инструкции.

Как подключиться к серверу? (OpenVPN GUI)

Запустите приложение OpenVPN GUI на Windows от имени администратора, при этом программа сразу перейдет в фоновом режим в виде серой иконки в нижнем правом углу монитора. Нажмите на иконку в трее правой кнопкой мыши, наведите указатель мыши на сервер к которому хотите подключиться, выберите «подключиться» и ждите подключения некоторое время. Когда произойдет подключение иконка сменит цвет с серого на зеленый. Иконка желтого цвета говорит о процессе подключения.