Fragen und Antworten

Häufige Fragen

Was ist ein VPN?
VPN ist ein virtuelles geschlossenes Kommunikationsnetzwerk (Virtual Private Network), mit deren Hilfe die Internetverbindung über einen verschlüsselten Kanal zu einem Remote-Server herstellt wird. Dabei wird die IP-Adresse des Nutzers geändert.
Wer braucht ein VPN?
VPN kann von denen in Anspruch genommen werden, die einen freien Zugang zu Informationen brauchen sowie von denen, die auf den Schutz der übermittelten Daten einen hohen Wert legen. Außerdem brauchen es alle, die ihre Anonymität bewahren möchten.
Auf wie vielen Geräten kann ein VPN genutzt werden?
Eine Lizenz ermöglicht die Nutzung von VPN auf 6 unterschiedlichen Geräten.
Welche Anzahl der Server ist verfügbar?
Wir stellen unseren Nutzern 95 Server in 41 Ländern der Welt zur Verfügung. Eine vollständige Liste ist unter diesem Link erhältlich.
Werden meine Aktivitäten aufgezeichnet?
Unser Service führt keine Logs für Nutzeraktivitäten.
Gibt es Traffic-Einschränkungen?
In unserem Service gibt es keine Traffic-Einschränkungen.
Ist auf Ihren Servern P2P sowie Torrent-Traffic erlaubt?
Diese Art Traffic ist erlaubt, jedoch nicht auf allen Servern. Eine Liste mit den Servern, die den P2P und Torrent-Traffic unterstützen, finden Sie unter https://cloudvpn.pro/de/p2p-torrent/.
Ich möchte Webseiten besuchen, die gesperrt sind. Kann ich auf diese über Ihren Service zugreifen?
Wenn die Ressource in Ihrem Land oder in Ihrem Netz gesperrt ist, können Sie in den meisten Fällen den Zugriff auf diese mit Hilfe von VPN bekommen.
Bieten Sie eine Testmöglichkeit für Ihren Service an?
Ja. Sie können ein Testabonnement für 24 St bekommen. Ihr Testabonnement können Sie unter folgendem Link anfordern.

Technische Fragen

Welches Verbindungprotokoll benutzen Sie?
Wir benutzen OpenVPN und IPSec.
Sinkt die Internetgeschwindigkeit bei der Benutzung von VPN?
Die Verbindungsgeschwindigkeit kann bei der VPN-Nutzung etwas sinken. Wir schränken jedoch die Geschwindigkeit vorsätzlich nicht ein.
Wie kann man Ihr VPN unter Windows nutzen?
Hierzu müssen Sie unsere Anwendung CloudVPN für Windows. herunterladen. Das Programm unterstützt Windows beginnend mit Windows Vista.
Wie kann man Ihr VPN unter macOS nutzen?
Hierzu müssen Sie unsere Anwendung CloudVPN für Mac herunterladen. Das Programm unterstützt Mac OS X ab 10.11 El Capitan.
Kann ich Ihren Service auf meinem Smartphone in Anspruch nehmen?
Unsere Anwendung steht für Android und iOS zur Verfügung. Sie können diese unter folgenden Links herunterladen: Android, iOS.
Kann ich OpenVPN GUI benutzen, während ich Ihren Service in Anspruch nehme?
Ja, das können Sie. Die Konfigurationsdateien können Sie unter diesem Link erhalten.

Preise

Was kostet Ihr VPN-Service?
Folgende Tarife gelten für unseren Service:
1. 4.99 USD pro Monat mit dem Tarifplan „Jahr“ (die Bezahlung erfolgt für 12 Monate; der Gesamtpreis beträgt 1788 RUR);
2. 3.59 USD pro Monat mit dem Tarifplan „Halbjahr“ (die Bezahlung erfolgt für 6 Monate; der Gesamtpreis beträgt 1290 RUR);
3. 2.49 USD pro Monat mit dem Tarifplan „Monat“ (die Bezahlung erfolgt monatlich).
Zudem können den Service gratis testen.
Wie kann ich ein VPN kaufen?
Um VPN abonnieren zu können, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Nach einer erfolgreichen Bezahlung schicken wir Ihnen einen Aktivierungscode an Ihre E-Mail-Adresse zu. Unter folgendem Link können Sie mehr über unsere Tarife erfahren sowie VPN kaufen. .
Aus welchem Land kann ich die Bezahlung tätigen?
Um Ihre Bezahlung tätigen zu können, brauchen Sie lediglich eine Internetverbindung. Es bestehen keine Einschränkungen bezüglich Ihres Landes, von wo Sie unseren Service abonnieren können.
Was erhalte ich nach der Bezahlung?
Nach der Bezahlung erhalten Sie einen Aktivierungscode sowie Anleitungen zum Einrichten der VPN-Verbindung.
Wie lange soll man auf die Bestellung warten?
Der Code wird innerhalb von wenigen Minuten nach der Bezahlung automatisch zugestellt.
Kann ich mein Geld zurückbekommen?
Wir erstatten kein Geld zurück. Wenn Sie jedoch unseren Service ausprobieren und feststellen möchten, ob Sie diesen in Anspruch nehmen möchten, bieten wir Ihnen eine gratis Testversion an.
Ich möchte mein Abonnement verlängern. Wie kann ich das tun?
Nach dem Lizenzablauf können Sie einen neuen Code auf unserer Webseite kaufen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten mehr als vierzig Zahlungsmethoden an, unter anderem: Zahlungskarten (VISA, MasterCard), Bitcoin, Webmoney, QIWI, Yandex.Geld, Bezahlung über Zahlungsterminals, Banküberweisung sowie Bezahlung bei Vertretungen der Mobilfunkanbieter.